(versie september 2025)
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, trajecten, modules, overeenkomsten en diensten van Masterfield MC, gevestigd te Veldhoven (NL), KvK 96445173.
1.2 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitgesloten.
1.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4 Ongeldigheid van (een deel van) een bepaling tast de rest niet aan.
1.5 Masterfield MC kan voorwaarden wijzigen; bij lopende trajecten wordt opdrachtgever tijdig geïnformeerd.
Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst
2.1 Offertes zijn 30 dagen geldig.
2.2 Een traject(Journey) wordt in principe als geheel afgenomen, tenzij anders overeengekomen.
2.3 Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke/e-mail bevestiging door Masterfield MC.
2.4 Afgesproken prijzen, planning en leveringsomvang worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
2.5 Nieuwe aanvragen vallen altijd onder de dan geldende tarieven en condities.
Artikel 3 – Vergoeding en betaling
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw.
3.2 Reiskosten, verblijfskosten en reistijd (80% uurtarief) worden aanvullend gefactureerd.
3.3 Meerwerk wordt enkel na schriftelijk akkoord uitgevoerd en verrekend.
3.4 Voor een compleet traject(Journey) geldt: 40% aanbetaling, 40% één maand na aanvang werkzaamheden en 20% na afronding doch uiterlijk 3 maanden na opdracht, tenzij anders overeengekomen. Losse modules/werkzaamheden worden maandelijks achteraf gefactureerd.
3.5 Betalingstermijn: 14 dagen. Bij te late betaling geldt 1% rente per maand + incassokosten (15%, min. €40).
Artikel 4 – Verantwoordelijkheid opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever levert tijdig juiste informatie, faciliteiten en veilige werkomgeving.
4.2 Masterfield MC is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie.
4.3 Indien opdrachtgever verplichtingen niet nakomt, kan Masterfield MC werkzaamheden opschorten.
Artikel 5 – Uitvoering trajecten
5.1 Masterfield MC levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsgarantie.
5.2 Actieve deelname en opvolging van afspraken door opdrachtgever en deelnemers is vereist.
5.3 Evaluaties zijn vertrouwelijk en enkel voor opdrachtgever.
5.4 Masterfield MC bepaalt zelfstandig werkwijze en inhoud.
5.5 Uitvoering geschiedt autonoom en zonder urenverantwoording.
Artikel 6 – Locaties en online sessies
6.1 Sessies (binnen trajecten) kunnen online of op locatie plaatsvinden.
6.2 Praktijk coaching on the Field, vindt altijd op één of meerdere locaties plaats.
6.3 Voor sessies op locatie gelden reistijd- en km-vergoedingen en eventuele verblijfskosten.
6.4 Faciliteiten en technische voorzieningen op locatie zijn verantwoordelijkheid opdrachtgever.
6.5 Storingen buiten de invloed van Masterfield MC vallen niet onder haar verantwoordelijkheid.
Artikel 7 – Data, annulering en verplaatsing
7.1 Vastgelegde diensten/sessies/trajecten vervallen na de overeengekomen einddatum, zonder restitutie en uiterlijk 3 maanden na opdracht.
7.2 Annulering: kosteloos tot 14 dagen voor de overeengekomen datum aanvang werkzaamheden, 50% binnen 14 dagen, 100% binnen 7 dagen.
7.3 Verplaatsing: minimaal 48 uur vooraf, anders worden de diensten als uitgevoerd beschouwd.
7.4 Opschorting door de opdrachtgever tijdens de uitvoering van een traject wordt tot 100% in rekening gebracht.
7.5 Bij overmacht (bijv. ziekte) wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid
8.1 Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld. In het kader van privacy verwerkt Masterfield MC persoonsgegevens conform de AVG.
8.2 Masterfield MC zal al het mogelijke doen om de vertrouwelijke informatie te beschermen en te voorkomen dat derden er kennis van kunnen nemen, tenzij Masterfield MC als gevolg van de wet of een rechterlijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie openbaar te maken.
8.3 Gegevens zoals individuele gedragsanalyses, DISC-profielen, groeiplannen, rapportages, worden enkel gedeeld met vooraf afgesproken contactpersonen.
8.4 Anonieme data mag voor kwaliteitsverbetering/marketing gebruikt worden, evenals testimonials/anonieme feedback met toestemming van de opdrachtgever.
8.5 Masterfield MC mag opdrachtgever als referentie vermelden.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle materialen, methodieken en modellen blijven eigendom van Masterfield MC.
9.2 Gebruik, vermenigvuldiging of verspreiding is verboden zonder schriftelijke toestemming.
9.3 Masterfield MC heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Masterfield MC is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
10.2 (Beroeps)Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot directe schade en tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende module/het traject.
10.3 Masterfield MC stelt de inhoud van de modules en coaching met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samen maar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele onjuistheden en onvolledigheden in haar presentaties.
Artikel 11 – Faillissement en overmacht
11.1 Bij faillissement, surseance, beslag of betalingsonmacht van de opdrachtgever, kan Masterfield MC de overeenkomst direct beëindigen.
11.2 Bij een in het maatschappelijk verkeer bekend zijnde overmacht situatie, kan Masterfield MC verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen, zonder schadevergoeding.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
12.1 Klachten schriftelijk en gemotiveerd binnen 7 werkdagen melden.
12.2 Partijen proberen geschillen in overleg op te lossen. Indien het niet lukt geschillen in onderling overleg op te lossen, dan heeft het navolgende te gelden.
12.3 Nederlands recht is van toepassing. Bevoegde rechter: Oost-Brabant (NL), tenzij Masterfield MC kiest voor de rechter in het land van opdrachtgever.
